名创优品频陷“亲日”行为惹众怒郑州店铺回应:总部提供的歌单没有中文歌

8月8日,先是名创优品西班牙账号把穿着旗袍的娃娃称为日本艺伎(Geisha),引起网友广泛关注;

8月10日,又有一位自称在名创优品工作过的网友爆料,名创优品设置考题,要求店员牢记“不要在店里播放中文歌”的准则。此事一出,再次把名创优品推向舆论漩涡。

那么郑州的名创优品店铺是否也有“不允许播放中文歌”的规定?正观新闻记者进行了走访调查。

8月10日下午,位于郑州某商圈的名创优品店。进入店内时,发现正在播放纯音乐,每间隔大约30秒会播报一次店铺的优惠活动,背景音乐声音并不大。

在探访的20分钟内,店铺播放的音乐主要为纯音乐,其间也听到了一首中文歌曲,为陶喆的《爱,很简单》。

“总部没有硬性规定禁止播放中文歌曲,但是公司会给店铺一份歌单,主要以韩国歌曲、英文歌、纯音乐为主,这份歌单里是没有中文歌的。”店内工作人员说。

此外,该员工透露,总部也会时不时安排工作人员进行店内巡查,此时她们都会将背景音乐自动切换为总部的歌单。

“只有总部巡店时我们比较注意,其余时间也会播放中文歌,比如有些员工是某位国内歌手的粉丝,就会播放一下他的歌曲,并没有在意是英文还是中文。”上述员工说。

与此同时,记者还探访了位于同一商圈内名创优品旗下的美妆快时尚品牌wowcolour的店铺。店内员工称,公司有明确规定要播放公司提供的歌单,歌单内没有中文歌。

由此可见,名创优品总部会给每一个店铺提供专属播放歌单,歌单内的歌曲主要以英文、韩文、纯音乐为主,没有中文歌。但在具体执行中,各个店铺并不是硬性照搬,而是有所选择,如遇到一些店铺活动时,会选择播放中文歌曲。

那么,针对名创优品不允许店内播放中文歌的要求,郑州的消费者是何态度?记者也随机做了采访。

“名创优品这件事,我也是看了新闻才知道,平时也没注意过店内播放的什么歌曲,来这儿买东西,就是觉得东西挺便宜的,但感觉既然是国内品牌,为啥不能播放中文歌曲,挺让人不解的。”在店内购物的李女士说。

“现在社会比较开放,对于是中文歌还是英文歌,并不是特别在意,但在关键立场上,企业还是要有底线的,这也是我们消费者的底线。”正在店内挑选水杯的张女士说。

相比其他消费者,正在上大学的小张观点比较明确,“看他们后续的声明吧,作为国内的品牌,可以模仿日企的经营模式,但立场要正确,要有爱国情怀,现在都流行国风了,不能太过于追赶其他国家的潮流。”

凭借着亲民的价格,网红的特质,名创优品短时间内开拓了巨大的市场潜力,也“圈粉”了一年轻人。然而,在高歌猛进发展的同时,名创优品“亲日”的行为已经不是发生一次两次,这些行为也开始逐步耗费国内消费者对它的好感和喜爱。

据公开资料显示,名创优品超过80%的产品设计源于中国等地,但在多个国际级别的商家签约上,名创优品却常常以日本品牌自居。譬如名创优品公司在与希腊、罗马尼亚、保加利亚等国外合作方签约时,现场悬挂的为日本国旗。

此外,8月8日,名创优品西班牙账号把穿着旗袍的娃娃称为日本艺伎(Geisha)。虽然事后名创优品在官微和外网平台上发布致歉声明,称其为西班牙代理商团队犯下的翻译错误,已第一时间处罚且终止了合作关系。但这一解释,并没有得到国内众多网友的谅解。

无独有偶,还有网友爆料,在巴拿马地区的社交媒体账号上,名创优品自称是一家由日本创作的商店;在美国的店铺广告中,名创优品也表示是“from Japan to US(从日本到美国)”。

8月10日,更有昔日员工吐槽:名创优品甚至设置考题,要求店员牢记“不要在店里播放中文歌”的准则。

据天眼查App显示,名创优品关联公司名创优品(广州)有限责任公司成立于2017年10月,法定代表人叶国富,注册资本约1.47亿人民币。截至2020年6月30日,名创优品在全球逾80个国家和地区门店超过4200家。2020年10月,名创优品在美国纽交所挂牌上市。2022年7月13日,名创优品正式登陆港交所。

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